Souverän im Umgang mit Konflikten

Referenten

denkbar Kompetenznetzwerk

Bernd Kunkel,

Mediator & Coach, BA Management Gesundheit & Pflege, Gutenzell-Hürbel

Betriebsräte sehen sich tagtäglich mit unterschiedlichen Konflikten konfrontiert – zwischen Beschäftigten, mit Führungskräften oder auch im Gremium. Welche Konfliktkultur herrscht im Unternehmen, welche Rolle spielt hierbei der Betriebsrat und vor allem, wie kann der Betriebsrat die Konfliktkultur im Unternehmen positiv voranbringen? Im Seminar lernen die Teilnehmenden, was ein Konflikt genau bedeutet, welche Arten von Konflikten es gibt, welcher Konflikttyp sie selbst sind und wie Konflikte angesprochen und bearbeitet werden können. Das Seminar vermittelt theoretisches Grundwissen und soll zum praktischen Handeln befähigen. Hierzu werden konkrete Konfliktsituationen aus dem betrieblichen Alltag analysiert und bearbeitet. 

Seminarinhalt

• Theoretische Grundlagen:
  • Ursachen und Arten von Konflikten 
  • Rollen und Haltung im Konflikt 
  • Systematische Analyse von Konflikten, Konfliktarten, Konflikttypen 
• Rolle und Aufgaben des Betriebsrats bei individuellen Konflikten, insbesondere nach §§ 84 und 85 BetrVG 
• Typische Konfliktfälle in der Betriebsratsarbeit 
• Konflikte und ihre Auswirkungen im Betrieb 
• Ein Konfliktgespräch vom Anfang bis zum Ende moderieren – Methoden einer lösungsorientierten Gesprächsführung 
• Konfliktanalyse und -klärung anhand betrieblicher Beispiele 

Nutzen

Sie lernen Ihre eigene Rolle im Konflikt zu reflektieren. 
Sie werden sicherer im Umgang mit Konflikten. 
Sie lernen Konfliktursachen zu erkennen und Lösungen zu finden.